Términos del servicio

ENVÍO DEL PEDIDO
Una vez confirmado el pago, recibirás tu pedido en 48/72 horas. Cuando el pedido ya esté preparado y haya sido expedido, se te mandará un correo electrónico informando del seguimiento. 

DIRECCIÓN DE ENTREGA
El pedido se entregará en la dirección que se haya especificado durante el proceso de compra. Recuerda que puedes almacenar varias direcciones de entrega, distintas a la dirección de tu perfil. De esta manera podrás recibir tus compras Mia Labelle en el trabajo, en un domicilio distinto al tuyo o realizar regalos a quien quieras.

GASTOS DE ENVÍO

El importe de los gastos de envío depende del importe total de tu compra y de la destinación en la que se tiene que realizar la entrega.

ENVÍOS ESPAÑA: Si el total de tu compra supera los 60 €, los gastos de envío son gratuitos. Si no se supera esta cantidad, el coste de los gastos de envío es de 4,99 €

ENVÍOS BALEARES: Si el total de tu compra supera los 100 €, los gastos de envío son gratuitos. Si no se supera esta cantidad, el coste de los gastos de envío es de 8.68 €

ENVÍOS PORTUGAL: Si el total de tu compra supera los 60 €, los gastos de envío son gratuitos. Si no se supera esta cantidad, el coste de los gastos de envío es de 4.99 €

ENVÍOS ISLAS CANARIAS: Si el total de tu compra supera los 100 €, los gastos de envío son gratuitos. Si no se supera esta cantidad, el coste de los gastos de envío es de 12.20 € 

ENVÍOS A CEUTA Y MELILLA: Si el total de tu compra supera los 100 €, los gastos de envío son gratuitos. Si no se supera esta cantidad, el coste de los gastos de envío es de 12.20 € 

ENVÍOS A EUROPA COMUNIDAD ECONÓMICA EUROPEA: Si el total de tu compra supera los 150 €, los gastos de envío son gratuitos. Si no se supera esta cantidad, el coste de los gastos de envío es de 19.46 €

ENVÍOS A ESTADOS UNIDOS: Si el total de tu compra supera los 200 €, los gastos de envío son gratuitos. Si no se supera esta cantidad, el coste de los gastos de envío es de 37.85 € 

ENVÍOS A SUDAMÉRICA: Si el total de tu compra supera los 200 €, los gastos de envío son gratuitos. Si no se supera esta cantidad, el coste de los gastos de envío es de 50.82 € 

ENVÍOS A AUSTRALIA: Si el total de tu compra supera los 200 €, los gastos de envío son gratuitos. Si no se supera esta cantidad, el coste de los gastos de envío es de 61.19 € 

DEVOLUCIONES
A TENER EN CUENTA

Braguitas, calzoncillos, adquiridos en mialabelle.com no podrán ser devueltos por motivos de higiene.

El resto de productos se podrán devolver siempre y cuando se cumplan los siguientes puntos:

La devolución se debe realizar durante los 15 días posteriores a la entrega del pedido.

Las prendas no pueden estar usadas y deben conservar su estado original.

No se admitirán los artículos que se devuelvan incompletos, dañados o ensuciados.

Solo se admiten devoluciones de las prendas íntimas (braguitas, calzoncillos y zapatillas) en caso de tara o defecto.

Los artículos que se venden en pack (más de un artículo en un único envoltorio), se consideran como un único artículo, por lo que no puede ser devuelto por partes.

Con el fin de evitar devoluciones fraudulentas, en caso de duda sobre una devolución, el equipo de control de calidad de mialabelle.com, realizará una inspección del artículo y la verificará.

En ningún caso se devuelve el importe de los gastos de envío, salvo en caso de tara o defecto.

COMO TRAMITAR UNA DEVOLUCIÓN

Para tramitar una devolución deberás seguir estos pasos:

• Manda un email a ventas@mialablelle.com indicando tu número de pedido, el artículo que quieres devolver o cambiar de talla y el motivo de la devolución.
• Seguidamente, te mandaremos un correo electrónico para confirmar la recogida del paquete.
• Cuando el artículo llegue a nuestras instalaciones comprobaremos que todo está correcto antes de proceder al reembolso.
• Desde el inicio de la tramitación de la devolución hasta el reflejo del reembolso en la cuenta desde la que se realizó el pago pasarán de 4 a 7 días laborales.

Para cualquier consulta que te pueda surgir no dudes ponerte en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a ventas@mialabelle.com o llamando al 96 650 03 25 de lunes a viernes de 08:00h a 13:00h.

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